Binnen 1 minuut een tolk aan
de lijn?
Bel: 088 255 52 22

Quality & Compliance Officer

Direct solliciteren
  • Open sinds: December 2019
  • HBO/WO opleiding

Is continu hoge kwaliteit leveren en efficiënt werken voor jou de standaard? Vind je het belangrijk dat er volgens duidelijke richtlijnen wordt gewerkt en dat dit eenduidig wordt vastgelegd? Draai jij voor interne audits je hand niet om en word je blij van dataprivacy? Geef je gevraagd en ongevraagd advies en denk je graag mee met de organisatie? En vind je het leuk om onderdeel te worden van een groeiende, innovatieve en vooral gezellige organisatie? Dan is dit jouw nieuwe uitdaging! 

Werken bij TVcN 

Bij TVcN lossen we taal- en cultuurbarrières op. Dat doen we door tolken te koppelen aan mensen die elkaars taal niet begrijpen. We bemiddelen tolken in 200 talen. En net zo belangrijk; ook helpen ze  de cultuur van een ander beter begrijpen. Om supersnel de geschikte match te maken hebben we een eigen platform ontwikkeld, waarmee de klant binnen een minuut de juiste tolk aan de lijn heeft. Wij zijn steeds bezig met het optimaliseren en integreren van onze interne processen. Automatiseren vinden we ook belangrijk, zeker als  het toegevoegde waarde levert aan onze dienstverlening . Dit zorgt voor een continue ontwikkeling en verandering van organisatie en proces.  

Quality & Compliance Officer  

Voor het goed borgen van onze processen en de kwaliteit en efficiency te verbeteren zijn wij op zoek naar een Quality Compliance OfficerIn deze rol ben je verantwoordelijk voor het visueel inzichtelijk maken, optimaliseren en up-to-date houden van de interne processen en verzorg je de interne audits. Je denkt op tactisch niveau mee met de beleidsvorming en vervult hierin een adviesfunctie. Daarnaast vervul je de rol van Data Privacy Officer en neemt daarin een adviserende en pro-actieve rol aan richting de stakeholders. De functie Quality & Compliance Officer kent een hoge mate van zelfstandigheid en rapporteert aan de CFO. 

Heb jij? 

  • Een afgeronde HBO opleiding 
  • Passie voor alles wat met kwaliteit en compliance te maken heeft 
  • Minimaal 3 jaar ervaring als kwaliteitsmanager in een veranderende omgeving, waarbij interne controles, ISO-normering en AVG bekend terrein voor je zijn 
  • Ervaring in het vastleggen, visueel maken en optimaliseren van processen 

Ben jij? 

  • Een verbindende factor die graag samenwerkt maar ook goed alleen kan werken 
  • Klantgericht waarbij je de organisatiedoelen niet uit het oog verliest 
  • Goed georganiseerd terwijl je je goed aanpast aan onverwachte situaties 
  • Tussen de 24 en 32 uur per week beschikbaar 

Dan zoeken wij jou! 

Wat maakt TVcN nou zo leuk? 

“Voor mij is dat bijvoorbeeld dat de lijntjes heel kort zijn.  De ene dag werk je samen met de Director Operations en de volgende dag juist weer met bijvoorbeeld de teamleiders of consultants van de customer service. Je hebt veel vrijheid om goede ideeën uit te werken, en er kritisch meedenken wordt gewaardeerd. Een goed eindresultaat opleveren is belangrijk en goede prestaties worden gezien en gewaardeerd. Ik vind het ook mooi dat er naast hard werken ook ruimte is voor gezelligheid, en de collega’s zijn echt leuk!” 

  • Esme Bonekamp, Service Delivery Manager 

Vanzelfsprekend krijg je een goed salaris (gebaseerd op je ervaring en skills) en de secundaire arbeidsvoorwaarden die je mag verwachten (telefoon, genoeg vakantiedagen en een bonus). Word je enthousiast van dit verhaal? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet. Reageren op deze vacature gaat via ons e-mailadres hr@tvcn.nl en is mogelijk tot en met vrijdag 20 december a.s. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. 

Esther ten Doeschot

Director Operations Mail

Vragen? Stel ze aan Esther