tvcn Tolk - en Vertaalcentrum Nederland

Vragen of tolk reserveren?

Bel: 088 255 52 22

Talen

Wij laten mensen elkaar begrijpen! Dit doen we al 40 jaar samen met onze professionele tolken. Telefonisch, op locatie en zelfs per video zijn onze tolken inzetbaar, en dat in elke branche. Het gemeenteloket, het ziekenhuis, justitie, internationale congressen, de overheid; het is slechts een kleine greep. Met 1500 tolken in 199 talen nemen we taal- en cultuurbarrières weg zodat we elkaar altijd begrijpen!

Onze tolkenservice bestaat uit verschillende tolkdiensten waaruit je een keuze kunt maken het best passend bij jouw situatie.

Snel een tolk per telefoon

Heb je snel een tolk nodig? Bel naar 088 - 255 52 22 en binnen enkele seconden heb je een tolk aan de lijn. 24 uur per dag, 7 dagen per week. Meer lezen ->

Conference call

Met meerdere anderstalige deelnemers telefonisch spreken? Het kan heel eenvoudig via een conference call met een tolk. Meer lezen ->

Videotolk

Een videotolk is een uitkomst op momenten dat er naast verbale communicatie ook non-verbale communicatie een belangrijke rol speelt. Meer lezen ->

TALK! App

Altijd een tolk op zak! De op maat gemaakte app voor de smartphone helpt om snel een tolk in te schakelen tijdens je ambulante werk. Meer lezen ->

Tolk op locatie

Bij een zwaar, lang of ingrijpend gesprek is het fijn om een tolk op locatie te laten komen zodat de tolk ook, vaak cultuurafhankelijke, non-verbale communicatie kan signaleren. Meer lezen ->

Online

TVcN webtalk is een online vergaderplatform waarbij tolken worden aangesloten in alle denkbare talen. Uniek is dat dit tweezijdig werkt. Deelnemers kunnen ook reageren in hun eigen taal. Meer lezen ->

Congrestolk

Organiseer je een congres of event met internationale gasten? Onze gespecialiseerde congrestolken staan voor jouw gasten klaar zodat zij geen minuut hoeven te missen vanwege een taalbarrière. Ook de techniek nemen we jou uit handen! Meer lezen ->

Op maat

Wil je de inzet van de tolk net iets anders? Geen probleem! Laat het ons weten, wij denken graag met je mee voor een taaloplossing op maat! Meer lezen ->

Vertaalbureau

Naast onze tolkdiensten kun je bij ons natuurlijk ook nog steeds terecht voor schriftelijke vertalingen. Deze worden verzorgd door het TVcN/Presence vertaalbureau. Meer lezen ->

   Direct een afspraak maken

Nieuws

  • Internationale samenwerking TVcN en Presence op Europese congresmarkt

    Datum: 30-01-2018

    TVcN/Presence wordt dé Europese partner voor Nederlandse bedrijven Hengelo/Doncols, 30 Januari 2018 - TVcN (Tolk- en Vertaalcentrum Nederland) en het Luxemburgse Presence Translate & Interact bundelen vanaf heden hun krachten. Voortaan bieden ze voor Nederlandse bedrijven samen tolkdiensten op de Europese congresmarkt aan onder de naam TVcN/Presence. Dankzij deze samenwerking kan TVcN/Presence...

    Lees meer »
  • Nieuw: Cultuurworkshop 'Van Baklava tot Stroopwafel'

    Datum: 30-11-2017

    In je werk met anderstaligen die de Nederlandse taal nog niet goed beheersen, krijg je niet alleen te maken met taalbarrières maar ook met cultuurverschillen. Deze cultuurverschillen zijn vaak zo groot, dat dit regelmatig problemen veroorzaakt die resultaat in de weg staan. Herkenbaar? Volg dan samen met jouw collega’s onze workshop...

    Lees meer »
  • Kosteloze tolkdiensten voor huisartsen voor gesprekken met statushouders

    Datum: 01-05-2017

    Ministerie van VWS en TVcN maken zes maanden tolkdienst per statushouder mogelijk Hengelo, 1 mei 2017 – Huisartsen kunnen kosteloos een telefonische ad hoc tolkdienst of conference call aanvragen voor gesprekken met statushouders. Het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport heeft hiervoor een contract gesloten met Tolk- en Vertaalcentrum Nederland (TVcN)....

    Lees meer »
  • Tolk- en Vertaalcentrum Nederland lanceert TolkentelefoonApp

    Datum: 07-03-2017

    App anticipeert op noodzaak om professionele tolken gemakkelijker in te kunnen zetten Hengelo, 7 maart 2017 – Vandaag lanceert Tolk- en Vertaalcentrum Nederland (TVcN) de TolkentelefoonApp, speciaal voor de zorgsector. Hiermee kan voor anderstalige patiënten snel en eenvoudig een tolk worden ingeschakeld en wordt de communicatie tussen zorgverlener en patiënt gemakkelijker. De...

    Lees meer »
  • Robert Blaauw spreker bij IOM Netherlands

    Datum: 07-02-2017

    Robert Blaauw, algemeen directeur van TVcN, vertelt over ons project 'Tolk in Opleiding' op de nieuwjaarsreceptie van IOM Netherlands. Lees het hele artikel hier

    Lees meer »
  • CongresWereld: Van vluchteling tot tolk naar Tolk in opleiding

    Datum: 08-12-2016

    CongresWereld besteedt aandacht aan ons project 'Tolk in Opleiding'. Lees hier het hele item

    Lees meer »
  • CongresWereld: De dagelijkse praktijk van een (TVcN) congrestolk

    Datum: 14-04-2016

    De redactie van CongresWereld interviewde Marieke Iest, een congrestolk van TVcN. Sinds 2001 is Marieke congrestolk en vertaler Engels, Spaans en Italiaans. Lees hier het hele interview

    Lees meer »
  • Nieuw: TVcN webtalk!

    Datum: 09-04-2016

    Met trots presenteerden wij onlangs in onze nieuwsbrief onze nieuwste innovatie op het gebied van meertalige online meetings: TVcN webtalk! TVcN webtalk is de oplossing die de voordelen van live en virtuele meetings combineert met behulp van tolken. Op onze speciale informatiepagina kunt u meer lezen over TVcN webtalk, kunt u kennis nemen van...

    Lees meer »
  • Primeur! Samenwerking TVcN en Presence

    Datum: 07-04-2016

    We hebben mooi nieuws! Vanaf deze maand werkt TVcN op het gebied van vertalingen nauw samen met Presence onder de naam TVcN/Presence. We voegen de kracht en expertise van Presence toe aan de 35-jarige ervaring van TVcN. Onze bestaande filosofie ten aanzien van kwaliteit en vakmanschap blijft bestaan en wordt door Presence verrijkt met...

    Lees meer »
  • Linguaan #1 2016: artikel Vluchtelingen opleiden tot tolk

    Datum: 14-03-2016

    In juli 2015 verscheen er een persbericht op de website van Vluchtelingenwerk dat in samenwerking met TVcN, Tolk- en Vertaalcentrum Nederland, de werving voor een project is gestart om vluchtelingen om te scholen en naar een baan als zelfstandig tolk te begeleiden. Lees het hele artikel (opent in PDF)

    Lees meer »
  • TVcN op het Tolk- en Vertaalcongres

    Datum: 03-03-2016

    Op 11 en 12 maart vindt in het Grand Hotel & Theater Gooiland te Hilversum voor de eerste keer het Tolk- en Vertaalcongres plaats. Het congres is georganiseerd voor alle tolken, vertalers, studenten, vertegenwoordigers van vertaalbureaus, opleiders en overige organisaties in Nederland en België op het gebied van tolken en vertalen....

    Lees meer »
  • TVcN in de media: reportage over videtolken op BNR Nieuwsradio

    Datum: 15-01-2016

    Eind 2015 zijn wij een pilot gestart met videotolken. Hierbij ging het om een kraamverzorgster die een intakegesprek had met een hoogzwangere Syrische vrouw, waarbij gebruik werd gemaakt van een videotolk. Inmiddels is de baby geboren en worden de trotse ouders en de kraamverzorgende nog steeds bijgestaan door een videotolk. Vandaag, vrijdag...

    Lees meer »
  • Nieuwsbrief november 2015

    Datum: 04-12-2015

    Met trots presenteren wij onze geheel vernieuwde nieuwsbrief! Hierin brengen wij u op de hoogte van het laatste nieuws m.b.t. onze actuele activiteiten, maar ook wetenswaardigheden en nuttige tips. In deze editie komen technologische ontwikkelingen, aandacht voor vluchtelingen, maar ook tips voor evenementen met anderstalige gasten aan bod. Laat u inspireren! Bekijk...

    Lees meer »
  • TVcN in RTL Nieuws 27/10/2015

    Datum: 28-10-2015

    Eerste asielzoekers opgeleid tot tolk

    Lees meer »
  • Tolkentraining ‘Burgerzaken’ op 13 en 27 november. Schrijf nu in!

    Datum: 29-09-2015

    Adviesbureau Burgerzaken BV is gevraagd door TVcN om een training uit te voeren waarin praktische zaken besproken worden die direct verband houden met het tolk- en vertalerswerk én die een link hebben met de producten die op de Afdeling Burgerzaken/publiekszaken worden aangevraagd en afgegeven. Doelgroep en aantal deelnemers per groep Tolken en...

    Lees meer »
  • TVcN in de media: Vluchtelingen opgeleid tot tolk

    Datum: 18-09-2015

    GRONINGEN/HENGELO - Twintig vluchtelingen worden versneld opgeleid tot tolk. Door de aanzwellende vluchtelingenstroom is er een groot gebrek aan tolken van sommige Afrikaanse en Oosterse talen. Het is een initiatief van Tolk- en Vertaalcentrum Nederland (TVcN) en Vluchtelingenwerk. TVcN, waaraan ongeveer 1500 tolken zijn verbonden, is het grootste tolkenbureau van Nederland....

    Lees meer »
  • TVcN in het RTL nieuws

    Datum: 17-09-2015

    Onze collega Robert Blaauw in het RTL late nieuws gisteravond en het ontbijtnieuws vanochtend over het tolkentekort i.v.m. de toestroom van vluchtelingen (eerste item).

    Lees meer »
  • Event15: Bezoek de stand van TVcN op 1 en 2 april in de Jaarbeurs Utrecht

    Datum: 20-03-2015

    Op 1 en 2 april a.s. vindt in de Jaarbeurs event 15 plaats, de toonaangevende jaarlijkse vakbeurs voor de totale evenementenbranche. TVcN is aanwezig als exposant en wij nodigen u graag uit in onze stand (C039) om persoonlijk kennis te maken.Toegang tot event 15 is gratis, maar u dient zich wel vooraf te registreren. Regel uw registratie...

    Lees meer »
  • Nationale btw-verhoging per 1 oktober 2012

    Datum: 20-09-2012

    Met ingang van 1 oktober 2012 verhoogt de Nederlandse overheid het btw-percentage van 19% naar 21%. Ook TVcN zal dit hogere percentage bij haar klanten in rekening moeten brengen. De algemene stelregel is dat de datum van levering bepalend is voor het te hanteren percentage. Voor alle tolkdiensten die uiterlijk op 30 september worden...

    Lees meer »
  • ManpowerGroup Language Solutions 8e positie in de wereld top 100 van vertaalbureaus

    Datum: 07-06-2012

    Als onderdeel van ManpowerGroup Language Solutions is TVcN trots op de 8e positie binnen de top 100 leidende tolk- en vertaalbureaus van de wereld. Uit het jaarlijkse analistenrapport van Common Sense Advisory over toonaangevende dienstverleners op tolk- en vertaalgebied blijkt dat de sector over 2011 en 2012 groeit met een indrukwekkende...

    Lees meer »
  • Tolkdienst taart bij vieren mijlpaal

    Datum: 12-03-2012

    Afgelopen vrijdag 9 maart 2012 om 12.34 uur bemiddelde TVcN haar 5 miljoenste tolkdienst (sinds 2002) tussen een professionele tolk en cliënt die geen of gebrekkig Nederlands spreekt. Een mijlpaal in het 35-jarig bestaan van de organisatie. Lees hier het artikel "Tolkdienst: taart bij vieren mijlpaal". Gepubliceerd in het Brabants Dagblad op zaterdag...

    Lees meer »
  • Ronald McDonald column Vertrouwen winnen met handen en voeten communicatie

    Datum: 01-02-2012

    In deze column van het Ronald McDonald Huis Maastricht leest u onder meer wat het gebruik van de Tolkentelefoon voor mensen kan betekenen. "We willen  maar één ding: dat deze mensen zich veilig voelen, weten dat er voor ze gezorgd zal worden, dat het goed komt. We hoeven niet te weten waar...

    Lees meer »
  • Ziekenhuizen betalen tolken uit eigen zak

    Datum: 27-01-2012

    Het UMC Utrecht maakte deze week bekend tolken zelf te gaan betalen. Meer ziekenhuizen doen hetzelfde, al proberen zij wel zuinig aan te doen. Ziekenhuizen betalen tolken uit eigen zakPublicatie Nr. 04 - 27 januari 2012Jaargang 2012Rubriek NieuwsReflexAuteur Joost Visser Sinds 1 januari krijgt een ziekenhuis geen vergoeding meer voor het inschakelen van...

    Lees meer »
  • TVcN lanceert uniek online platform

    Datum: 11-08-2011

    De Vertaalafdeling van TVcN Tolk- en Vertaalcentrum Nederland maakt sinds kort gebruik van een webgeoriënteerde vertaalmanagement applicatie, ´TVcN Joint Global Platform`. De Vertaalafdeling van TVcN Tolk- en Vertaalcentrum Nederland maakt sinds kort gebruik van een webgeoriënteerde vertaalmanagement applicatie, ´TVcN Joint Global Platform`. Dit unieke en innovatieve platform is op maat ontwikkeld voor...

    Lees meer »

TVcN vacatures

Werken voor TVcN

TVcN biedt volop ruimte om jezelf te ontplooien en te groeien als mens en als professional. Wij geloven dat werk méér is dan werk. Wij willen de beste zijn in wat we doen. Dat voel je in elke vezel van onze organisatie. Dat betekent in de praktijk dat we altijd een stapje meer zetten en dat wát we ook doen het onderdeel moet zijn van ons gezamenlijke succes. Samenwerken is een vanzelfsprekendheid en dat geldt voor alles en iedereen. Autonomie, creativiteit en originaliteit zijn een must om elke dag opnieuw onze doelen te realiseren.

Wil jij in een dynamische organisatie werken waar geen enkele dag hetzelfde is, waar er ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en jij zelf de verantwoordelijkheid draagt voor je eigen projecten? Wil jij ook waarde toevoegen aan een dynamische organisatie waar geen dag hetzelfde is? Wil jij ook werken in een omgeving waar ruimte is voor creativiteit en waar hard gewerkt en hard gelachen wordt? Waar ruimte is voor persoonlijke groei en ondernemerschap?

Kijk dan snel of er een leuke positie voor je tussenzit en wellicht verwelkomen wij jou dan binnenkort als onze nieuwe collega!

Allround Developer

Lees verder ->

Talen

Goed om te weten!

Sommige van onze talen of taalcombinaties zijn schaars en kunnen het best vooraf gereserveerd worden. Neem bij twijfel gerust contact met ons op!

    A

    • Afar
    • Akaselem
    • Albanees (Gheg, Tosk)
    • Albanees (Gheh, Tosk) - Engels
    • Amhaars
    • Arabisch Algerijns
    • Arabisch Egyptisch
    • Arabisch Golfstaten
    • Arabisch Iraaks
    • Arabisch Jemenitisch
    • Arabisch Libisch
    • Arabisch Mauritaans
    • Arabisch Oman
    • Arabisch Palestijns-Jordaans
    • Arabisch Saoedisch
    • Arabisch Soedanees
    • Arabisch Syrisch-Libanees
    • Arabisch Syrisch-Libanees - Engels
    • Arabisch Syrisch-Libanees - Frans
    • Arabisch Tsjadisch
    • Arabisch Tunesisch
    • Arakanees
    • Aramees
    • Armeens OOST
    • Armeens WEST
    • Assyrisch
    • Azeri

    B

    • Bahasa Indonesia
    • Bahdini
    • Baluchi
    • Bambara
    • Bengali (Bangladesh, Chittagong)
    • Berber Noord (Rifia, Tarifit, Tamazight)
    • Berber Zuid (Soussia, Tashelhit)
    • Bilen
    • Birmees
    • Bosnisch
    • Bulgaars
    • Bulgaars - Engels

    C

    • Cambodjaans
    • Chaldees

    D

    • Dari
    • Deens
    • Dendi
    • Diola (Senegal, Gambia en Guinee-Bissau)
    • Dioula
    • Djerma
    • Duits
    • Duits - Engels
    • Duits - Italiaans

    E

    • Edo
    • Engels
    • Engels - Bulgaars
    • Engels - Duits
    • Engels - Fins
    • Engels - Frans
    • Engels - Georgisch
    • Engels - Hongaars
    • Engels - Italiaans
    • Engels - Kantonees
    • Engels - Mandarijn
    • Engels - Oekraïens
    • Engels - Pools
    • Engels - Portugees
    • Engels - Russisch
    • Engels - Servisch/Kroatisch
    • Engels - Slowaaks
    • Engels - Somalisch
    • Engels - Spaans
    • Engels - Standaard Arabisch
    • Engels - Tigrinya
    • Engels - Turks
    • Engels - Zweeds
    • Estisch
    • Ewe

    F

    • Faili
    • Fante
    • Farsi
    • Fins
    • Frans
    • Frans - Duits
    • Frans - Engels
    • Frans - Italiaans
    • Fries
    • Fula/Pular

    G

    • Ga
    • Ganda
    • Georgisch
    • Georgisch - Engels
    • Grieks
    • Grieks - Engels

    H

    • Hankou
    • Haussa
    • Hazaragi
    • Hindi
    • Hindoestaans
    • Hongaars
    • Hongaars - Engels

    I

    • Ibo
    • Ishan
    • Italiaans
    • Italiaans - Engels
    • Italiaans - Frans
    • Ivriet/Hebreeuws

    J

    • Japans
    • Javaans

    K

    • Kaap-Verdisch
    • Kantonees
    • Kantonees - Engels
    • Karen
    • Kazachs
    • Khampa (Tibetaans dialect)
    • Kikongo
    • Kinyamulenge
    • Kinyarwanda
    • Kirmandji (Overige landen)
    • Kirmandji (Turkije)
    • Kirundi
    • Konyaka
    • Koreaans
    • Krio
    • Kroatisch

    L

    • Laotiaans
    • Lets
    • Lingala
    • Litouws
    • Luba-Kasai
    • Luganda
    • Lusoga

    M

    • Maay-Maay
    • Macedonisch
    • Macedonisch - Koerdisch
    • Madingo/Malinke
    • Maleis
    • Mandarijn
    • Mandarijn - Engels
    • Manya
    • Marokkaans Arabisch
    • Mina
    • Moluks
    • Mongools (Mongolië, China)
    • Mongools (Mongolië, China) - Engels
    • Montenegrijns

    N

    • Nederlands/Vlaams
    • Nederlandse Gebarentaal
    • Nepalees
    • Noors

    O

    • Oekraïens
    • Oekraïens - Engels
    • Oezbeeks
    • Oromo

    P

    • Papiaments (tu/to)
    • Papiamentu - Curaçao/Bonaire
    • Pashto
    • Pidgin (Engels Caribisch gebied)
    • Pidgin (regio West-Africa)
    • Pools
    • Pools - Engels
    • Portugees
    • Portugees - Engels
    • Punjabi

    R

    • Roemeens
    • Rohingya
    • Roma
    • Rukiga
    • Runyankole
    • Russisch
    • Russisch - Engels
    • Russisch - Spaans
    • Rutooro

    S

    • Saho
    • Schrijftolk Nederlands
    • Servisch
    • Servisch - Pashto
    • Servisch - Urdu
    • Servisch/Kroatisch - Engels
    • Shanghai
    • Singalees
    • Sloveens
    • Slowaaks
    • Somalisch
    • Sorani
    • Soussou
    • Spaans
    • Spaans - Engels
    • Sranang Tongo
    • Standaard Arabisch
    • Standaard Arabisch - Engels
    • Swahili

    T

    • Tadzjieks
    • Tagalog
    • Tamil
    • Tamil - Engels
    • Thai
    • Tibetaans
    • Tigre
    • Tigrinya
    • Tshiluba
    • Tsjechisch
    • Tsjetsjeens
    • Turkmeens
    • Turks
    • Turks - Engels
    • Twi

    U

    • Urdu
    • Uyghur

    V

    • Vietnamees

    W

    • Wenzhou
    • Wit-Russisch
    • Wolof (Gambia)
    • Wolof (Senegal en Mauritanië)

    Y

    • Yoruba

    Z

    • Zaza (Zazaki)
    • Zweeds
    • Zweeds - Engels

Privacy statement

Klik hier voor de Algemene Voorwaarden 2017 (pdf)

 

Wie zijn we?

TVcN Tolk- en Vertaalcentrum Nederland is gevestigd aan het Prins Bernhardplantsoen 302 in Hengelo.

Wij zijn verantwoordelijk voor het verwerken van jouw gegevens.

Wat mag je van ons verwachten?

We vinden jouw privacy belangrijk. We hechten dan ook grote waarde aan het zorgvuldig en veilig omgaan met gegevens van onze opdrachtgevers, werknemers, leveranciers en bezoekers van onze website. Dit doen we in overeenstemming met de privacy wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wel maken we gebruik van de dienstverlening van andere partijen die namens ons gegevens verwerken. We sluiten verwerkersovereenkomsten af met deze partijen zodat ook zij zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens. Wij blijven immers verantwoordelijk voor de bescherming van jouw gegevens.

Daarnaast delen we gegevens met andere partijen waar we dat vanuit wet- en regelgeving of op basis van een contractuele bepaling verplicht zijn. Bijvoorbeeld met de Belastingdienst of een andere overheidsinstantie.

Ook kan het noodzakelijk zijn om jouw gegevens te delen met andere partijen als onderdeel van onze dienstverlening. Denk bijvoorbeeld aan een tolk die zijn dienstverlening moet uitvoeren in een Penitentiaire Inrichting. Voor de beveiliging is het noodzakelijk dat de persoonsgegevens van de tolk voorafgaand aan de dienst bekend zijn

Indien wij persoonsgegevens doorgeven aan organisaties in landen buiten de Europese Economische Ruimte, zoals onze Amerikaanse moedermaatschappij en gelieerde ManpowerGroup-bedrijven, dan zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn voor de bescherming van jouw gegevens. Informatie over deze passende waarborgen kun je via de contactgegevens onderaan dit privacy statement vinden.

We bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waar de gegevens voor verkregen zijn.

Wanneer verwerken we jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw gegevens vanaf het moment dat je:

- één van onze websites bezoekt;

- jouw gegevens invult op onze website, bijvoorbeeld door een offerte op te vragen;

- gebruikmaakt van onze dienstverlening.

Het kan gebeuren dat wij gegevens over jou verwerken die we niet direct van jou verkregen hebben. Ook dan verwerken wij deze gegevens enkel voor een vooraf vastgesteld en gerechtvaardigd doel.

Wat doen we met jouw gegevens?

Dat hangt ervan af hoe wij jou kennen. Als je onze website bezoekt, dan verwerken wij andere gegevens dan wanneer je bij ons werkzaam bent. In onderstaand overzicht hebben we hier rekening mee gehouden. Het kan dus zo zijn dat meerdere categorieën op jou van toepassing zijn. Daarnaast  informeren we je ook hoe we met jouw gegevens omgaan in specifieke situaties.

Voor bepaalde verwerkingen vragen we vooraf jouw toestemming. Mocht je geen toestemming geven en/of bezwaar maken tegen deze verwerking, dan kan dit gevolgen hebben voor de dienstverlening die wij aan jou leveren.

Ik bezoek de website

Als bezoeker van onze website kennen wij jou in eerste instantie niet bij naam. Wanneer je ons een vraag stelt via bijvoorbeeld een formulier, verwerken we wel je persoonsgegevens. Ook je IP-adres behandelen we als persoonsgegeven.

  • Om onze IT-systemen te laten werken en te beschermen, verwerken wij onder andere het IP-adres en gebruikersgegevens. Deze gegevens bewaren wij 6 maanden.
  • Als je contact opneemt met ons, bijvoorbeeld via e-mail, social media of telefonisch, kunnen wij je contactgegevens vragen. Dit doen we om je vraag of klacht af te handelen en om je eventueel later te benaderen met aanvullende informatie. Je gegevens zijn alleen toegankelijk voor degenen binnen de organisatie die zich bezighouden met de afhandeling van je vraag of klacht.
  • Wij gebruiken diverse ICT-middelen, zoals e-mail, om onderling en met jou te communiceren. Hier houden wij een geschiedenis van bij zolang dit relevant is voor opvolging, verantwoording en beveiliging. We maken hierbij gebruik van (cloud-)leveranciers buiten de EU.
  • Om jou een nog betere gebruikerservaring te geven en om ons aanbod beter op jou af te stemmen, gebruiken wij je persoonsgegevens als jij daar toestemming voor geeft. Dit doen we door middel van cookies en soortgelijke technologie. Meer hierover in ons cookie-beleid.

Ik ben op zoek naar een tolk

Zodra je jouw gegevens achterlaat op onze website, of via een andere gebruik wil maken van onze dienstverlening, verwerken wij de volgende gegevens:

- Aanhef

- Naam

- E-mail

- Telefoonnummer

  • Om onze dienstverlening af te stemmen op jouw behoefte en om een mogelijke samenwerking aan te gaan, slaan wij persoonsgegevens van jou op. Om jou een nog betere gebruikerservaring te geven en om ons aanbod beter op jou af te stemmen, gebruiken wij je persoonsgegevens als jij daar toestemming voor geeft. Dit doen we door middel van cookies en soortgelijke technologie. Meer hierover in ons cookie-beleid.
  • Om jou een nog betere gebruikerservaring te geven en om ons aanbod beter op jou af te stemmen, gebruiken wij je persoonsgegevens als jij daar toestemming voor geeft. Dit doen we door middel van cookies en soortgelijke technologie. Meer hierover in ons cookie-beleid. Om onze IT-systemen te laten werken en te beschermen, verwerken wij onder andere het IP-adres en gebruikersgegevens. Deze gegevens bewaren wij 6 maanden.
  • Wij gebruiken diverse ICT-middelen, zoals e-mail, om onderling en met jou te communiceren. Hier houden wij een geschiedenis van bij zolang dit relevant is voor opvolging, verantwoording en beveiliging. Wij maken hierbij gebruik van (cloud-)leveranciers buiten de EU.
  • Als je contact opneemt met ons, bijvoorbeeld via e-mail, social media of telefonisch, kunnen wij je contactgegevens vragen. Dit doen we om je vraag of klacht af te handelen en om je eventueel later te benaderen met aanvullende informatie. Je gegevens zijn alleen toegankelijk voor degenen binnen de organisatie die zich bezighouden met de afhandeling van je vraag of klacht.
  • Voor onze financiële administratie en voor de controle en goedkeuring van facturen, slaan wij relevante gegevens op.
  • Voor het uitvoeren van interne controles, zoals audits, verwerken wij relevante gegevens van opdrachtgevers, tolken en medewerkers
  • Om te meten hoe opdrachtgevers onze diensten ervaren en gebruiken voeren we onderzoeken en enquêtes uit. Soms vragen we daarbij ook om je naam en contactgegevens te delen, zodat we de resultaten op kunnen volgen en je hier eventueel over te informeren. 
  • Voor juridische doeleinden kan het gebruik van persoonsgegevens noodzakelijk zijn.
  • Ten aanzien van juridische dossiers is   het van belang relevante persoonsgegevens blijvend te kunnen gebruiken en te bewaren voor zover relevant.

Ik ben contactpersoon van de klant

  • Om onze dienstverlening af te stemmen op jouw behoefte en om een mogelijke samenwerking aan te gaan, slaan wij persoonsgegevens van jou op.
  • Om jou een nog betere gebruikerservaring te geven en om ons aanbod beter op jou af te stemmen, gebruiken wij je persoonsgegevens als jij daar toestemming voor geeft. Dit doen we door middel van cookies en soortgelijke technologie. Meer hierover in ons cookie-beleid.
  • Om onze dienstverlening af te stemmen op   jouw behoefte en om een mogelijke samenwerking aan te gaan, slaan wij   persoonsgegevens van jou op.
  • Wij gebruiken diverse ICT-middelen, zoals e-mail, om onderling en met jou te communiceren. Hier houden wij een geschiedenis van bij zolang dit relevant is voor opvolging, verantwoording en beveiliging. Wij maken hierbij gebruik van (cloud-)leveranciers buiten de EU. Als je contact opneemt met ons, bijvoorbeeld via e-mail, social media of telefonisch, kunnen wij je contactgegevens vragen. Dit doen we om je vraag of klacht af te handelen en om je eventueel later te benaderen met aanvullende informatie. Je gegevens zijn alleen toegankelijk voor degenen binnen de organisatie die zich bezighouden met de afhandeling van je vraag of klacht.
  • Om te meten hoe opdrachtgevers onze   diensten ervaren en gebruiken voeren we onderzoeken en enquêtes uit. Soms   vragen we daarbij ook om je naam en contactgegevens te delen, zodat we de resultaten op kunnen volgen en je hier eventueel over te informeren. 
  • Je kunt je aanmelden voor onze verschillende nieuwsbrieven. Zo blijf je op de hoogte van onze vacatures, acties en nieuws. We hebben algemene en gepersonaliseerde nieuwsbrieven. We bewaren je persoonsgegevens totdat jij je toestemming intrekt. 
  • Voor het uitvoeren van interne controles, zoals audits, verwerken wij relevante gegevens van opdrachtgevers, contactpersonen en medewerkers.

Ik werk als tolk

Wanneer je als zzp’er een opdracht via ons hebt aangenomen verwerken wij persoonsgegevens. Bijvoorbeeld bij het opstellen van de factuur.

  • Om je in te zetten bij een opdrachtgever en eventueel via een tussenpartij, slaan wij een aantal relevante gegevens van je op. Als het nodig is, delen wij deze gegevens met een tussenpartij en/of opdrachtgever. We slaan je gegevens op tot 7 jaar na het einde van je contract.
  • Voor het uitvoeren van interne controles, zoals audits, verwerken wij relevante gegevens van opdrachtgevers, tolken en medewerkers.
  • Om jou te kunnen betalen, verwerken wij jouw factuur- en bankgegevens. Deze gegevens slaan wij 7 jaar op vanwege wettelijke verplichtingen.
  • In de afhandeling van claims is het noodzakelijk om de relevante persoonsdata te gebruiken en te bewaren voor zolang relevant.
  • Om onze facturen te kunnen verantwoorden naar onze opdrachtgevers en om te voldoen aan contractuele verplichtingen, houden wij een urenadministratie bij. Wij gebruiken daarbij jouw persoonsgegevens. We hanteren een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
  • Om onze IT-systemen te laten werken en te beschermen, verwerken wij onder andere het IP-adres en gebruikersgegevens. Deze gegevens bewaren wij 6 maanden.
  • Als je contact opneemt met ons, bijvoorbeeld via e-mail, social media of telefonisch, kunnen wij je contactgegevens vragen. Dit doen we om je vraag of klacht af te handelen en om je eventueel later te benaderen met aanvullende informatie. Je gegevens zijn alleen toegankelijk voor degenen binnen de organisatie die zich bezighouden met de afhandeling van je vraag of klacht.
  • Wij gebruiken diverse ICT-middelen, zoals e-mail, om onderling en met jou te communiceren. Hier houden wij een geschiedenis van bij zolang dit relevant is voor opvolging, verantwoording en beveiliging. Wij maken hierbij gebruik van (cloud-)leveranciers buiten de EU.
  • Voor onze financiële administratie en voor de controle en goedkeuring van facturen, slaan wij relevante gegevens op.
  • Om de toegang tot onze systemen te beveiligen, slaan wij jouw gebruikersnaam, zakelijke contactgegevens en de organisatie waar je voor werkt, op. Gegevens over de activiteiten die je uitvoert, slaan we maximaal 6 maanden op. 
  • Voor juridische doeleinden kunnen wij persoonsgegevens gebruiken.   
  • Om te meten hoe opdrachtgevers onze   diensten ervaren en gebruiken voeren we onderzoeken en enquêtes uit. Soms vragen   we daarbij ook om je naam en contactgegevens te delen, zodat we de resultaten   op kunnen volgen en je hier eventueel over te informeren. 
  • Met behulp van analyses en rapportages verbeteren we continue onze dienstverlening. Wij rapporteren hierover naar opdrachtgevers. Het gebruik van persoonsgegevens vermijden we zoveel mogelijk, soms zijn we genoodzaakt een beperkt aantal gegevens toch te gebruiken. Waar mogelijk voegen we gegevens dan samen en maken we ze anoniem, zodat je niet herkend kunt worden.

Ik ben een leverancier van TVcN (techniek)

  • Als je contact opneemt met ons, bijvoorbeeld via e-mail, social media of telefonisch, kunnen wij je contactgegevens vragen. Dit doen we om je vraag af te handelen en om je eventueel later te benaderen met aanvullende informatie. Je gegevens zijn alleen toegankelijk voor degenen binnen de organisatie die zich bezighouden met de afhandeling van je vraag of klacht.
  • Wij gebruiken diverse ICT-middelen, zoals e-mail, om onderling en met jou te communiceren. Hier houden wij een geschiedenis van bij zolang dit relevant is voor opvolging, verantwoording en beveiliging. Wij maken hierbij gebruik van (cloud-)leveranciers buiten de EU.
  • Om zakelijk contact met je op te nemen, slaan wij jouw contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer) en de organisatie waar jij voor werkt op. Wij bewaren je persoonsgegevens tot 1 jaar na ons laatste contact.
  • Om jouw factuur uit te kunnen betalen, verwerken wij jouw factuur- en bankgegevens. Deze gegevens slaan wij 7 jaar op vanwege wettelijke verplichtingen.
  • Voor onze financiële administratie en voor de controle en goedkeuring van facturen, slaan wij relevante gegevens op.

Ik werk via Manpower

In onderstaand overzicht beschrijven wij wat we doen met jouw gegevens. Indien we gegevens   delen met andere partijen verwijzen wij naar de privacy statements van de   betreffende partijen. Het kan zijn dat onze arbodienst of verzekeraar een afwijkende wettelijke bewaartermijn hanteert.

  • Omdat je voor ons werkt slaan wij je persoonsgegevens op. Dit doen we om contractuele afspraken na te komen. Als wij dit wettelijk verplicht zijn delen we deze gegevens met overheidsinstanties. We hanteren een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar na het einde van je dienstverband.

Communicatie

  • Om onze arbeidsrelatie te onderhouden, je te informeren over je ontwikkelmogelijkheden en om overige wettelijke verplichtingen na te komen, verwerken wij waar nodig jouw persoonsgegevens.
  • Wij verwerken jouw persoonsgegevens, waaronder assessment-resultaten, om je een passende baan of loopbaanbegeleiding aan te bieden.  Afhankelijk van het doel bewaren wij deze gegevens zolang deze relevant zijn.
  • Als je contact opneemt met ons, bijvoorbeeld via e-mail, social media of telefonisch, kunnen wij je contactgegevens vragen. Dit doen we om je vraag of klacht af te handelen en om je eventueel later te benaderen met aanvullende informatie. Je gegevens zijn alleen toegankelijk voor degenen binnen de organisatie die zich bezighouden met de afhandeling van je vraag of klacht.
  • Wij gebruiken diverse ICT-middelen, zoals e-mail, om onderling en met jou te communiceren. Hier houden wij een geschiedenis van bij zolang dit relevant is voor opvolging, verantwoording en beveiliging. Wij maken hierbij gebruik van (cloud-)leveranciers buiten de EU.
  • Om de toegang tot onze systemen te beveiligen, slaan wij jouw gebruikersnaam, zakelijke contactgegevens en de organisatie waar je voor werkt, op. Gegevens over de activiteiten die je uitvoert, slaan we maximaal 6 maanden op. 

Arbeidsovereenkomst en salaris

  • Om jouw pensioen te verzorgen zijn wij   contractueel verplicht je persoonsgegevens te delen met onze   pensioenuitvoerder. We hanteren daarbij een wettelijke bewaartermijn van 7   jaar na het einde van je dienstverband.
  • Als je jezelf ziek meldt geven wij dit door aan onze arbodienst. Zelf slaan wij de minimale gegevens op die noodzakelijk zijn voor om contact met je te houden, de gemaakte afspraken, of er sprake is van een arbeidsongeval of een verkeersongeval met regresmogelijkheid en informatie over je herstel en eventuele noodzakelijke aanpassingen die wij van de arbodienst of bedrijfsarts teruggekoppeld krijgen. Deze gegevens bewaren we tot 7 jaar na uitdiensttreding.

Leaseauto

  • Als je een leaseauto gebruikt, slaan we je gegevens op om het wagenpark te beheren en de kosten juist door te belasten. Deze gegevens delen wij met de leasemaatschappij.  Ook ontvang je een tankpas. We slaan je gegevens op tot 7 jaar na einde contract, bijvoorbeeld om boetes te kunnen verrekenen.
  • Om diefstal te voorkomen, schades te   verminderen en onderhouds- en brandstofkosten te verlagen, controleren wij   het gebruik van de leaseauto en tankpas.  

Enquêtes

  • Om te leren en verbeteringen door te voeren, vragen wij je om interne enquêtes in te vullen. Soms vragen we daarbij ook om je naam en contactgegevens te delen, zodat we de resultaten op kunnen volgen en je hier eventueel over te informeren.
  • Om jou uit te betalen verwerken wij jouw contact- en bankgegevens. We hanteren daarbij een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

Algemeen

  • Om te leren en verbeteringen door te   voeren, vragen wij je om interne enquêtes in te vullen. Soms vragen we daarbij ook om je naam en contactgegevens te delen, zodat we de resultaten op   kunnen volgen en je hier eventueel over te informeren. 
  • Voor het uitvoeren van interne controles, zoals audits, verwerken wij relevante gegevens van opdrachtgevers en medewerkers.
  • Om je ontwikkeling en functioneren binnen onze organisatie te volgen leggen wij een personeelsdossier aan. Dit personeelsdossier bewaren we 5 jaar nadat je uit dienst treedt of zolang dit relevant is voor je huidige functioneren.
  • In de afhandeling van claims is het noodzakelijk om de relevante persoonsdata te gebruiken en te bewaren voor zolang relevant.
  • Om onze facturen te kunnen verantwoorden naar onze opdrachtgevers en om te voldoen aan contractuele verplichtingen, houden wij een urenadministratie bij. Wij gebruiken daarbij jouw persoonsgegevens. We hanteren een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
  • Om onze IT-systemen te laten werken en te beschermen, verwerken wij onder andere het IP-adres en gebruikersgegevens. Deze gegevens bewaren wij 6 maanden.
  • Voor juridische doeleinden kunnen wij persoonsgegevens gebruiken.
  • Met behulp van analyses en rapportages verbeteren we continue onze dienstverlening. Wij rapporteren hierover naar opdrachtgevers. Het gebruik van persoonsgegevens vermijden we zoveel mogelijk, soms zijn we genoodzaakt een beperkt aantal gegevens toch te gebruiken. Waar mogelijk voegen we gegevens dan samen en maken we ze anoniem, zodat je niet herkend kunt worden.
  • Voor de veiligheid maak je gebruik van een toegangsbadge. We bewaren deze gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn van maximaal 6 maanden.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken gebruik van processen waarin geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering) plaatsvindt. Deze besluitvorming, welke alleen van toepassing is op tolken, is gebaseerd op klanteisen. Het is voor ons van belang om onze gemaakte afspraken in het contract na te kunnen komen. De mogelijke gevolgen van de besluitvorming kunnen van invloed zijn op de frequentie waarop tolken tolkdiensten aangeboden krijgen. Indien je van mening bent dat de wijze waarop deze besluitvorming tot stand komt nadelige gevolgen voor je heeft, neem dan contact op met TVcN Tolk- en Vertaalcentrum Nederland, Prins Bernhardlaan 302, 7551 HT, Hengelo. Postbus 210, 7550 AE, Hengelo. Het is immers nooit onze bedoeling om je op enige wijze onjuist te behandelen.

Toestemming

Heb je (uitdrukkelijke) toestemming verleend om jouw gegevens te mogen verwerken? Dan heb je altijd het recht deze toestemming in te trekken. Let op: indien je je toestemming intrekt, blijven de eerdere verwerkingen van gegevens die we gedaan hebben met jouw toestemming rechtmatig.

Wat zijn jouw rechten?

Je hebt het recht om:

  • te weten welke persoonsgegevens wij van je vastgelegd hebben;
  • je persoonsgegevens aan te laten passen of te laten verwijderen;
  • een beperking aan te vragen op het verwerken van jouw persoonsgegevens;
  • ons te vragen jouw persoonsgegevens aan een andere partij over te dragen;
  • bezwaar te maken. Indien je bezwaar maakt tegen een verwerking van jouw persoonsgegevens die wij noodzakelijk achten om onze belangen te behartigen kan dit gevolgen hebben voor de wijze waarop wij onze dienstverlening uitvoeren;
  • bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing;
  • niet onderworpen te worden aan een besluit gebaseerd op enkel geautomatiseerde verwerking (waaronder profilering) waaraan voor jou rechtsgevolgen zijn verbonden of grote impact op jou heeft; 
  • een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (of een andere toezichthoudende autoriteit) over de wijze waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens.

Over dit privacy statement

Wij kunnen dit privacy statement wijzigen, bijvoorbeeld wanneer we meer of andere persoonsgegevens van jou gaan verwerken, of wanneer we daartoe verplicht zijn op grond van privacy wet- en regelgeving. Wij adviseren je om regelmatig kennis te nemen van wijzigingen. Eerdere versies van het privacy statement kun je altijd opvragen.

Deze versie is gemaakt op 24 mei 2018.

Heb je een vraag of verzoek?

Heb je een vraag over   de veiligheid van jouw persoonsgegevens of wil je een verzoek doen? Neem dan   contact met ons op via e-mail: dataprivacy@manpowergroup.nl of via telefoonnummer 020-6602222.

Klachten?

Bij klachten kun je direct contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming, ook wel Data Privacy Officer (DPO) genoemd.

Naam: Mark Appelman
E-mailadres: dpo@manpowergroup.nl
Postadres: Manpowergroup Nederland

ter attentie van de Functionaris voor de Gegevensbescherming
Diemerhof 16
1112 XN Diemen

Datalek melden

Denk je dat je een zwakke plek in een van onze websites of systemen hebt gevonden? Of is er inbreuk gedaan op de beveiliging van persoonsgegevens? Neem dan contact op met het privacy-team via e-mail: dataprivacy@manpowergroup.nl of via telefoonnummer 020-6602222. Wij verzoeken je vriendelijk en dringend deze informatie niet verder te verspreiden en er mede zorg voor te dragen dat de impact voor betrokkenen zo klein mogelijk blijft.

Privacy notice TVcN Tolk- en Vertaalcentrum Nederland

Wij, TVcN Tolk- en Vertaalcentrum Nederland hechten grote waarde aan het veilig omgaan met jouw persoonsgegevens. Jouw gegevens worden dan ook altijd zorgvuldig behandeld en beveiligd. Dit doen we in overeenstemming met de privacy wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Op www.tvcn.nl  kun je het volledige privacy statement lezen. In het kader van het aanvragen van een offerte verwerken wij de volgende persoonsgegevens van betrokkenen: Aanhef, Naam, E-mail en telefoonnummer.

Het doel van deze verwerking is de klant informatie te kunnen geven over onze dienstverlening. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. Wij bewaren de persoonsgegevens voor 6 maanden.

Heb je een vraag over de veiligheid van jouw persoonsgegevens of wil je een verzoek doen? Neem dan contact met ons op via dataprivacy@manpowergroup.nl of via 020-6602222.