Tolkdiensten

Staat uw vraag er niet bij, stel deze dan per mail via klantenservice.

Hoe lang van tevoren moet ik een tolkdienst reserveren?
TVcN biedt zowel een directe tolkdienst (zonder reservering binnen 2 minuten een tolk aan lijn) aan als een tolkdienst op basis van een reservering. We hebben in het grootste deel van beschikbare tolk/taalcombinaties voldoende tolken in ons bestand. Het slagingspercentage van een directe bemiddeling ligt boven de 90%.

Technisch gezien is het mogelijk om tot een uur voor de geplande aanvang van de tolkdienst een reservering te plaatsen. Maar het is echter praktischer om enkele werkdagen voor aanvang van het geplande gesprek te reserveren, om zodoende het risico van onbeschikbaarheid te beperken.

In welke talen kan ik een tolk reserveren?
TVcN bemiddelt in meer dan 130 verschillende talen. De talen waarin TVcN de meeste tolkhulp verleent zijn het Arabisch, Mandarijn Chinees, Turks, Frans, Somalisch en Russisch. Maar ook in minder bekende talen zoals het Swahili, Haussa, Twi, Hindi of Papiamento bent u bij ons aan het juiste adres. 

Heb ik speciale apparatuur nodig voor een telefonische tolkdienst?
Een telefonisch tolkgesprek verloopt het prettigst als u gebruik maakt van een kwalitatief goed telefoontoestel met luidspreker. Als u de speakerfunctie van uw toestel gebruikt, is alles verstaanbaar voor zowel de tolk, als voor de deelnemers aan het gesprek. Wij raden u aan de werking van het toestel en de kwaliteit van de verbinding te controleren voor aanvang van het gesprek.

Kan ik voor een huisbezoek bij een cliënt thuis afspreken met een tolk?
Dat kan. De tolk zal dan naar het adres komen dat u hebt opgegeven.

Kan ik een beëdigde tolk aanvragen?
TvcN werkt met beëdigde Tolken en Vertalers.